每年的3.5國際消費者權益日，都有很多的害群之馬落入法網(wǎng)。自1983年，國際消費者協(xié)會(huì )把每年的3月15日定為國際消費者權益日以來(lái)，本節日已度過(guò)了30個(gè)春秋，每年世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護消費者權益運動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。今年中國結合消費者對消費領(lǐng)域的問(wèn)題反應，將今年的3.15主題定位 “消費與安全”。
在3.15到來(lái)的前夕企業(yè)出現企業(yè)扎堆示好消費者的現象，有如析現象的原因主要是3.15是消費者的節日，但卻是很多企業(yè)商家的大考之日。臨近3.15，各行各業(yè)侵害消費者權益的現象被頻繁曝光，成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)，所以各投訴嚴重的企業(yè)動(dòng)開(kāi)始動(dòng)心思。
據媒體報道，作為投訴重災區的電商、團購業(yè)，在3.15前夕動(dòng)作頻頻。團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)近日宣布在十大城市開(kāi)通“12315綠色通道”，成立消費者權益保護部，高調為消費者“維權”；窩窩團則宣布發(fā)起成立團購服務(wù)評議中心，同時(shí)將設立百萬(wàn)消費者權益保障金，承諾在遇到網(wǎng)購問(wèn)題時(shí)向消費者做出及時(shí)賠付；買(mǎi)買(mǎi)茶也聯(lián)合糯米網(wǎng)等電商組建“3.15”誠信聯(lián)盟；阿里巴巴則再次“斷腕”，罷免了旗下團購網(wǎng)站聚劃算的總經(jīng)理。
另外，房地產(chǎn)、家居、教育、金融等等諸多行業(yè)，也均有企業(yè)陸續推出維護消費者權益的行動(dòng)舉措。還有企業(yè)干脆在3.15期間打出主題促銷(xiāo)牌，參加抽獎?dòng)袡C會(huì )獲315元現金獎勵等等，各種行動(dòng)花樣百出，不一而同。
然而，企業(yè)能否真正通過(guò)3.15消費者權益日，提升自身的服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)理念，恐怕還需要時(shí)間的檢驗。3.15畢竟只是一天，而消費者更希望 “天天都是3.15”。
做到眾望所歸的結果唯有互換企業(yè)誠信， 但是，要從整體上改善消費環(huán)境，首當其沖的還是需要商家誠信經(jīng)營(yíng)。人無(wú)信不立，企業(yè)亦然。械公司總結：做到眾望所歸的結果唯有互換企業(yè)誠信， 但是，要從整體上改善消費環(huán)境，首當其沖的還是需要商家誠信經(jīng)營(yíng)。人無(wú)信不立，企業(yè)亦然。